Integritetspolicy för DTG Intern

Senast uppdaterad: 20 augusti 2026

Denna integritetspolicy gäller mobilapplikationen DTG Intern. Appen publiceras på Google Play under utvecklarnamnet Here We Go och tillhandahålls av Here We Go Sport In Sweden AB, som är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som beskrivs i denna policy.

Policyn beskriver hur Here We Go Sport In Sweden AB ("vi", "oss") samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du använder appen DTG Intern, vår webbplats eller våra tjänster.

Personuppgiftsansvarig:

App: DTG Intern
Utvecklarnamn på Google Play: Here We Go

1. Vilka personuppgifter vi samlar in

Beroende på hur du använder appen DTG Intern och våra tjänster kan vi samla in följande information:

• Namn
• Födelsedatum
• Kön
• Adress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Uppgifter som du lämnar i samband med en bokning, förfrågan eller resa
• Information om bokade eller genomförda resor och andra tjänster
• Kommunikationshistorik när du kontaktar oss
• Uppgifter som krävs för att administrera ditt konto eller din användning av appen

Om det är nödvändigt för att genomföra en resa eller tjänst kan du även frivilligt lämna information om exempelvis specialkost, allergier eller hälsotillstånd.

Sådana känsliga personuppgifter behandlas endast när det är nödvändigt för att kunna tillhandahålla den tjänst eller resa som du har beställt.

2. Information som kan samlas in automatiskt

När du använder vår app eller webbplats kan viss teknisk information samlas in automatiskt. Det kan exempelvis innefatta:

• Enhetstyp och operativsystem
• Appversion
• Tekniska loggar och felrapporter
• Information om hur appen eller webbplatsen används
• IP-adress
• Cookie- och liknande teknisk information på vår webbplats

Denna information används bland annat för drift, säkerhet, felsökning, statistik och för att förbättra våra tjänster.

3. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att:

• tillhandahålla och administrera appen DTG Intern och våra tjänster,
• hantera bokningar, resor och tilläggstjänster,
• kommunicera med dig om din bokning eller våra tjänster,
• tillhandahålla kundsupport,
• hantera frågor, klagomål och reklamationer,
• förbättra appen, webbplatsen och våra tjänster,
• genomföra statistik och analyser,
• förebygga missbruk och säkerhetsproblem,
• uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis enligt bokföringslagstiftning,
• skicka marknadsföring och erbjudanden när vi har rättslig grund för detta.

Om du får nyhetsbrev eller annan direktmarknadsföring från oss kan du när som helst avregistrera dig genom länken i utskicket eller genom att kontakta oss på info@herewego.se.

4. Känsliga personuppgifter

I vissa fall kan vi behöva behandla uppgifter om exempelvis specialkost, allergier eller hälsotillstånd för att kunna genomföra en resa eller tillhandahålla en beställd tjänst.

Sådana uppgifter används endast för det specifika ändamål som de lämnats för och används inte för marknadsföring, kundprofilering eller marknadsanalyser.

5. Delning av personuppgifter

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Personuppgifter kan delas med företag och organisationer när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster. Det kan exempelvis vara:

• flygbolag,
• buss- och transportbolag,
• hotell,
• lokala samarbetspartners på resmålet,
• leverantörer av IT-, hosting- och systemtjänster,
• leverantörer av administrativa tjänster,
• betalnings- eller bokningsleverantörer där detta är relevant.

Vi delar endast den information som är nödvändig för respektive ändamål.

Leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning ska behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och tillämplig dataskyddslagstiftning.

Vi kan även lämna ut personuppgifter om vi är skyldiga att göra det enligt lag, myndighetsbeslut eller annan rättslig förpliktelse.

6. Tredjepartstjänster i appen

Vår app kan använda externa tekniska tjänster eller programvarukomponenter för exempelvis drift, analys, felrapportering, kommunikation eller andra funktioner.

Sådana leverantörer kan behandla teknisk information om din användning av appen när det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten.

Vi ansvarar för att användningen av sådana tjänster sker i enlighet med tillämpliga dataskyddsregler.

7. Lagring av personuppgifter

Vi sparar endast personuppgifter så länge som de behövs för de ändamål som beskrivs i denna policy eller så länge som vi är skyldiga enligt lag.

Normalt sparar vi kunduppgifter i upp till två år efter din senaste genomförda resa eller senaste kontakt med oss, om inte en längre lagringstid krävs.

Information kan behöva sparas längre exempelvis på grund av:

• bokföringslagstiftning,
• pågående reklamationer eller tvister,
• andra rättsliga skyldigheter.

Om du prenumererar på nyhetsbrev eller marknadsföring kan dina kontaktuppgifter sparas tills du återkallar ditt samtycke eller avregistrerar dig.

8. Överföring av uppgifter utanför EU/EES

Vissa resor eller tjänster kan innebära att personuppgifter behöver lämnas till företag eller samarbetspartners utanför EU/EES, exempelvis hotell, flygbolag eller lokala partners på resmålet.

Endast den information som är nödvändig för att genomföra den aktuella resan eller tjänsten lämnas ut.

När personuppgifter överförs utanför EU/EES vidtar vi lämpliga åtgärder för att säkerställa att behandlingen sker i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

9. Säkerhet

Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot exempelvis:

• obehörig åtkomst,
• förlust,
• ändring,
• otillåten spridning,
• förstöring eller missbruk.

Tillgång till personuppgifter begränsas till personer och leverantörer som behöver informationen för att kunna utföra sina arbetsuppgifter eller tillhandahålla våra tjänster.

10. Radering av konto och personuppgifter

Du har rätt att begära att ditt konto och dina personuppgifter raderas.

En begäran om radering kan skickas till:

info@herewego.se

Ange att din begäran gäller radering av konto/personuppgifter i appen DTG Intern.

Vi kommer att behandla din begäran så snart som möjligt och normalt inom en månad.

Vissa uppgifter kan behöva sparas även efter en begäran om radering om vi är skyldiga att behålla dem enligt lag eller om uppgifterna behövs för exempelvis en pågående resa, reklamation eller rättslig tvist.

11. Dina rättigheter enligt GDPR

Om GDPR är tillämplig på behandlingen har du bland annat rätt att:

• få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig,
• begära en kopia av dina personuppgifter,
• begära rättelse av felaktiga uppgifter,
• begära radering av personuppgifter,
• begära begränsning av behandlingen,
• invända mot viss behandling,
• återkalla ett samtycke,
• i vissa fall få ut dina uppgifter i ett överförbart format.

För att utöva någon av dessa rättigheter kan du kontakta oss på info@herewego.se.

12. Cookies på vår webbplats

Vi använder cookies och liknande tekniker på vår webbplats för att förbättra tjänsten och förstå hur webbplatsen används.

Cookies kan bland annat användas för att:

• mäta antalet besökare på webbplatsen,
• se vilka sidor som används mest,
• förstå hur besökare använder webbplatsen,
• förbättra webbplatsens funktion och användarvänlighet,
• tillhandahålla relevant information och, när tillåtet, marknadsföring.

En cookie är en mindre textfil som sparas på din enhet.

Du kan ändra inställningarna för cookies i din webbläsare och, där det erbjuds, via våra cookieinställningar.

13. Barn

Våra tjänster ska användas i enlighet med de ålderskrav som gäller för respektive tjänst.

Om personuppgifter om ett barn behandlas säkerställer vi att behandlingen har en lämplig rättslig grund och sker i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

14. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när våra tjänster, vår app eller tillämpliga regler förändras.

Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats och/eller i appen DTG Intern.

Datumet högst upp på sidan visar när policyn senast uppdaterades.

15. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy, hur personuppgifter behandlas i appen DTG Intern eller vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta:

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot dataskyddslagstiftningen.